1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem ceramikaananda.pl prowadzony jest przez:
Pracownia Ceramiczna Ananda Rafał Owczarek
ul. Przemkowska 5A/5
59-220 Legnica
NIP: 6912051668
e-mail: kontakt@ceramikaananda.pl
tel. 600-385-250
2. Oferta sklepu
Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów ceramicznych. Zdjęcia i opisy produktów znajdują się na stronach poszczególnych produktów. Ceny podawane są w złotych polskich.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu produktu, dodaniu go do koszyka, podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wybraniu sposobu płatności i dostawy.
4. Płatności
Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Dostępne metody płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia.
5. Dostawa i odbiór osobisty
Zamówione produkty mogą zostać wysłane na adres wskazany przez Kupującego lub odebrane osobiście w Pracowni Ceramicznej Ananda przy ul. Koziorożca 14, 59-220 Legnica (budynek SDK Kopernik w Legnicy).
Koszt oraz dostępne sposoby dostawy są podawane podczas składania zamówienia. Termin odbioru osobistego należy wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą.
6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, np. poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@ceramikaananda.pl.
Zwracany produkt należy odesłać na adres uzgodniony ze Sprzedawcą. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący.
Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia płatności.
Zwracany produkt należy odesłać na adres: Pracownia Ceramiczna Ananda Rafał Owczarek, ul. Przemkowska 5A/5, 59-220 Legnica. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący.
7. Reklamacje
W przypadku niezgodności produktu z umową Kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@ceramikaananda.pl.
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Charakter wyrobów ceramicznych
Oferowane produkty są wyrobami ceramicznymi, w tym wykonywanymi ręcznie. Poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się kolorem, kształtem, wymiarami, fakturą lub układem szkliwa. Takie różnice wynikające z charakteru ręcznego wykonania nie oznaczają same w sobie wady produktu.
9. Dane osobowe
Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi i realizacji zamówień. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
10. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.